前段時間，iphone6S異常關機事件鬧得沸沸揚揚，中國消費者協會應廣大消費者需求向蘋果公司發(fā)布查詢函，要求蘋果公司給消費者一個合理的解釋和解決方案。11月21日，蘋果在中國官網發(fā)布《iphone6S意外關機問題計劃》，愿意為生產日期在2015年9月到10月之間的設備免費更換電池。
Iphone6S免費更換電池的消息一出，網上出現了電池自查教程，教你如何查詢自己的iphone6S電池是否是2015年9月到10月之間生產的批次。網傳關機電池自查教程中說，符合蘋果免費更換電池的iphone6S序列號第四位是Q，第五位是9、C、D、F、G、H、J、K、L、M其中之一。
但是據媒體報道，蘋果直營店技術人員表明網傳教程是誤傳。蘋果給出兩種權威的方法為：第一，直接去蘋果直營店，找技術人員當場驗證是否符合電池更換條件;第二，通過蘋果官網400客服熱線提供序列號進行核實。
驅動小編在蘋果中國官網《iphone6S意外關機問題計劃》里看到可以查詢iphone6S序列號的方法，直接輸入iphone6S序列號即可查詢。小編將自己的iphone6S序列號輸入并提交，結果蘋果給出答復“您所輸入的序列號不符合本方案資格，原因可能是序列號不在受影響的范圍內或者您更換過電池，如果您已付費更換電池，請咨詢Apple查看您是否符合退款資格”。
如果您的iphone6s出現了異常關機問題，小編建議您還是按照蘋果給出的方法去做。致電400客服熱線提供序列號核實是否符合免費更換條件或者直接去蘋果直營店找技術人員核實。如果怕白跑一趟，先致電蘋果400客服熱線，確認后再去直營店更換電池。
