驅(qū)動人生收到大量用戶反饋打印機出現(xiàn)使用異常的問題，經(jīng)過驅(qū)動人生的逐一排查，發(fā)現(xiàn)這其中的罪魁禍首極有可能就是win10和win7等系統(tǒng)中的最新補丁。
若您的打印機異常是最新補丁所致，可以采取如下方法解決，刪除下面的更新補丁后，打印功能即可恢復正常。
1、Windows?10：[KB4048953]和[KB4048954]和[KB4048955]
2、Windows?7：[KB4048957]和[KB4048960]
3、Windows?8/8.1：[KB4048958]
4、Windows?Server?2008：[KB4048970]
5、Windows?Server?2008R2：[KB4048957]
6、Windows?Server?2012：[KB4048959]
7、Windows?Server?2012R2：[KB4048958]
8、Windows?Server?2016：[KB4048953]
注：建議同時關(guān)閉Windows Update功能和360安全衛(wèi)士、電腦管家的漏洞修復功能，卸載補丁有風險，請謹慎操作。
Windows10更新補丁的刪除方法
(1)依次點擊?[開始]->[設(shè)置]
(2)在[Windows設(shè)置]界面，點擊[更新和安全]。
(3)在[更新和安全]界面，點擊[Windows更新]，然后點擊右側(cè)的[更新歷史記錄]。
(4)在[更新歷史記錄]界面，點擊[卸載更新]。
(5)在[卸載更新]界面，選擇要卸載的更新補丁。
需要卸載的更新補丁為[KB4048953]、[KB4048954]和[KB4048955]。如果您發(fā)現(xiàn)其存在，請全部卸載，選擇要卸載的更新補丁[KB4048953]，并點擊[卸載]。
(6)此時，電腦會彈出對話框[您確定要卸載此更新嗎？]，請點擊[是]。
(7)更新補丁卸載開始，請稍作等待。
(8)在接下來彈出的對話框中請選擇[稍后重新啟動電腦]。
(9)卸載[KB4048954]和?[KB4048955]的操作，請重復操作步驟（5）~（7）
(10)在接下來彈出的對話框中請選擇[立即重新啟動電腦]，在此之前請保存正在編輯的文件。
(11)重新啟動計算機后，請確認剛才卸載的補丁程序已從計算機中移除。
(12)若您的計算機默認設(shè)置為自動更新，請更改為手動更新。就操作完成了。
由于[KB4048953]、[KB4048954]和[KB4048955]是安全更新補丁，因此刪除后可能會有安全風險，還請注意。
Windows7更新補丁的刪除方法
(1) 依次點擊?[開始]?-->?[控制面板]
(2) 將[控制面板]的[查看方式]更改為[類別]，并點擊[卸載程序]，如果[查看方式]選擇的是[圖標]，請點擊[程序和功能]。
(3) 點擊[查看已安裝的更新]
(4) 選擇要卸載的更新補丁，并點擊[卸載]。
需要卸載的更新補丁為[KB4048957]和[KB4048960]，若您發(fā)現(xiàn)其存在，請全部卸載。
點擊[用于?Microsoft?windows?的安全更新(KB4048957)]，并執(zhí)行卸載。
(5) 此時，電腦會彈出對話框[您確定要卸載此更新嗎？]，請點擊[是]。
(6) 在接下來彈出的對話框中請選擇[稍后重新啟動電腦]
其他補丁的卸載請重復步驟(4)?~?(5)。
在接下來彈出的對話框中請選擇[立即重新啟動電腦]，在此之前請保存正在編輯的文件。
(7) 重新啟動計算機后，請確認剛才卸載的補丁程序已從計算機中移除。
(8) 若您的計算機默認設(shè)置為自動更新，請更改為手動更新，就操作完成了。
由于[KB4048957]和[KB4048960]是安全更新補丁，因此刪除后可能會有安全風險，還請注意
Windows?8/8.1更新補丁的刪除方法
(1) 同時按下鍵盤上的[Windows]+[X]鍵，在彈出的畫面中點擊[控制面板]。
(2) [控制面板]開啟后，如果[查看方式]為按[類別]，請點擊[卸載程序]，如果[查看方式]為按[圖標]，請點擊[程序和功能]。
(3) 點擊[查看已安裝的更新]。
(4) 選要卸載的更新補丁，并點擊[卸載]按鈕，點擊[用于?Microsoft?Windows?的?安全更新?(KB4048958)]，并執(zhí)行卸載。
(5) 此時，電腦會彈出對話框[您確定要卸載此更新嗎？]，請點擊[是]。
(6) 在接下來彈出的對話框中請選擇[立即重新啟動電腦]，在此之前請保存正在編輯的文件。
(7) 重新啟動計算機后，請確認剛才卸載的補丁程序已從計算機中移除。
(8) 若您的計算機默認設(shè)置為自動更新，請更改為手動更新，就操作完成了。
由于[KB4048958]是安全更新補丁，因此刪除后可能會有安全風險，還請注意。
Windows?Server更新補丁的刪除方法請依照上面類似的操作方法刪除更新補丁
驅(qū)動人生可以解決驅(qū)動問題，但暫時無法幫助用戶刪除補丁，只能建議用戶手動刪除。日后我們會給出針對方案解決上述問題。
總結(jié)
若您的電腦存在其他驅(qū)動方面的異常，請留意驅(qū)動人生官網(wǎng)，也可以通過下載驅(qū)動人生客戶端的用戶問題反饋直接聯(lián)系我們，我們會在第一時間為您解答。
