因誤刪用戶文件的BUG，時(shí)隔一個(gè)多月Windows 10十月更新（Version 1809）終于開始重新推送。雖然微軟詳細(xì)說明了將努力完善更新機(jī)制，確保今后此類事情絕不發(fā)生，但目前仍不清楚如此嚴(yán)重的BUG是進(jìn)入到最終版本。對(duì)此，外媒Windows Central圍繞著這個(gè)問題進(jìn)行了深入挖掘。
究竟發(fā)生了什么？
在微軟首次發(fā)布Windows 10十月更新之前，事實(shí)上在Feedback Hub上已經(jīng)有多名Windows Insider成員報(bào)告了相同問題。當(dāng)時(shí)，很多人在思考為何微軟看不到或者忽略這個(gè)問題。
據(jù)知情人士透露，微軟的工程師實(shí)際上已經(jīng)看到在Insider成員關(guān)于升級(jí)后丟失文件的反饋。但是他們誤將這些報(bào)告反饋?zhàn)R別為另一個(gè)問題，而這個(gè)問題并沒有實(shí)際錯(cuò)誤那么嚴(yán)重。換句話說，Insider成員報(bào)告了文件丟失的兩種不同BUG，而其中一個(gè)并沒有那么嚴(yán)重，實(shí)際上并沒有刪除任何文件。
在過去兩年間，每月Feedback Hub都會(huì)收到一些“在安裝最新版本或者更新之后我的文件被刪除”的反饋報(bào)告。在微軟最初查看這些問題的時(shí)候，他們發(fā)現(xiàn)某些用戶在安裝新版本的時(shí)候被引導(dǎo)至臨時(shí)賬戶。而這些用戶誤將這個(gè)臨時(shí)賬號(hào)當(dāng)做是自己的，在訪問資源管理器的時(shí)候自然就會(huì)看到所有的文件系統(tǒng)消失。實(shí)際上，他們的所有文件依然保存在他們的賬戶下，只要切換登陸就能看到。
因此微軟登陸臨時(shí)賬號(hào)的過程中會(huì)添加一個(gè)彈出窗口，向用戶解釋他們已經(jīng)被引導(dǎo)至不同的配置文件下，并提供了如何退出該狀態(tài)的相關(guān)支持。而這就是為何微軟駁回了Windows Insider成員的誤刪文件BUG，微軟的工程師認(rèn)為這些報(bào)告依然和已經(jīng)解決的臨時(shí)賬號(hào)問題有關(guān)。
那些真正遭受文件刪除的Windows Insider成員在報(bào)告了相同的問題之后，成員并不知道問題的原因是什么，因此他們只是說他們的文件已經(jīng)被刪除。但內(nèi)部工作人員只是認(rèn)為這是常見的文件夾重定向問題。簡(jiǎn)單來說，微軟誤認(rèn)為這是一個(gè)此前常見的問題，所以并沒有得到立即解決。
未來將會(huì)如何改進(jìn)？
在上周公布的博文中，微軟強(qiáng)調(diào)此類問題將不會(huì)再次發(fā)生。對(duì)此外媒推測(cè)微軟可能會(huì)建立更詳細(xì)的錯(cuò)誤報(bào)告，來查看是否存在誤刪文件的問題。Windows 10十月更新已經(jīng)給微軟敲響了警鐘，因此，它正在努力在內(nèi)部改進(jìn)系統(tǒng)，以確保這樣的問題不再發(fā)生。
在博文中首先微軟承認(rèn)Windows 10十月更新誤刪了部分用戶數(shù)據(jù)，這也是微軟推進(jìn)“Windows即服務(wù)”戰(zhàn)略以來首次出現(xiàn)的問題。雖然Windows 10版本的質(zhì)量趨勢(shì)明顯增加，但依然有很多工作要完成。為此，微軟承諾將在質(zhì)量改善方面會(huì)提高透明度，公司將改變測(cè)試方法，確保代碼從一開始就具備極高的質(zhì)量。
在發(fā)布新版本之后，微軟將會(huì)使用機(jī)器學(xué)習(xí)來確?？赡苡龅絾栴}的設(shè)備不會(huì)收到新版本。此外微軟還將通過反饋中心以及其他各種支持渠道獲得更多的遙測(cè)數(shù)據(jù)，以便于快速識(shí)別Windows 10版本中新問題并盡快完成修復(fù)。
通過Windows Update更新的每月驅(qū)動(dòng)安裝量
在博文中的最后，F(xiàn)ortin說道：“我們將竭盡所能地預(yù)防各種問題，并在遇到問題之后能夠快速響應(yīng)。我們將利用現(xiàn)有的所有工具，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、驗(yàn)證和交付時(shí)候在質(zhì)量為前提進(jìn)行創(chuàng)新?！?/span>
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