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聯通用戶被斐訊坑慘,部分用戶無法上網!

2021-04-19 11:31:26來源:原創(chuàng)    編輯:管理員

20249


最近,部分聯通用戶反映電腦無法連接網絡。

今日,該問題已排查清楚。以下為聯通官方發(fā)布的公告。

接集團公司通知,今天部分省公司發(fā)現個別用戶不能上網問題,經集團核查為斐訊路由器自身BUG所致。


01 斐訊路由器.jpg


請10010熱線、96480熱線接到寬帶用戶投訴上網掉線嚴重或者無法上網時,先咨詢用戶是否使用斐訊路由器上網。


燈光顯示都正常,就是上不完.jpg


若是,請告知可能是由于斐訊路由器自身BUG導致,建議用戶更換路由器品牌,或者去掉路由器,直連光貓上網 。如果用戶沒有使用斐訊路由器,按照原有故障處理流程處理。


Snipaste_2018-11-22_17-51-00.jpg


目前為止,有使用斐訊路由器遇到故障的用戶,已經通過更換路由器解決了問題,如果您遇到了這類問題,可以嘗試更換路由器進行解決。


weixin3.png

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