不管是iPhone上的Siri還是日本酒店配置的第一個(gè)機(jī)器人服務(wù)員，它們要么是女性的聲音，要么有女性的外表，甚至兩者兼具。對(duì)于為何把智能機(jī)器人設(shè)計(jì)成女性，印第安納大學(xué)的人機(jī)交互專(zhuān)家麥克道曼教授有獨(dú)特的看法，在它看來(lái)主要是因?yàn)橹悄軝C(jī)器人擔(dān)任的工作以前都是由女性負(fù)責(zé)的，比如服務(wù)員、語(yǔ)音播報(bào)員、個(gè)人助理和導(dǎo)購(gòu)導(dǎo)游等等。另外還有一個(gè)原因是開(kāi)發(fā)智能機(jī)器人的主力都是男性，所以相比男性智能機(jī)器人，女性智能機(jī)器人對(duì)他們更加具有吸引力，同時(shí)也為這份枯燥的工作帶去一點(diǎn)樂(lè)趣——誰(shuí)不想自行打造一個(gè)理想中的完美女性呢?
麥克道曼教授還進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，研究人員發(fā)放問(wèn)卷給民眾，并讓他們?cè)嚶?tīng)兩段語(yǔ)音。其中一段語(yǔ)音是男性的聲音，另外一段語(yǔ)音則是女性的聲音，最后讓民眾自行選擇更傾向于聽(tīng)那一段聲音，或者是聽(tīng)完那一段聲音之后更有好感。結(jié)果參與測(cè)試的男性幾乎全部選擇了女性聲音，而參與測(cè)試的女性則偏好不明顯。麥克道曼教授教授認(rèn)為這樣的結(jié)果或許跟我們現(xiàn)在的文化有關(guān)系，那就是大家會(huì)覺(jué)得男性就應(yīng)該喜歡女性的聲音，而女性則無(wú)所謂。
或許真的就是這個(gè)原因，日本大阪大學(xué)機(jī)器人學(xué)家石黑浩設(shè)計(jì)的世界上最先進(jìn)的機(jī)器人Repliee R1就是以其女兒為原型，而另外開(kāi)發(fā)的一款名為Repliee q1expo的機(jī)器人則是以日本家喻戶(hù)曉的女性播音員藤雅子為原型。不僅如此，日本的Kokoro機(jī)器人制造公司為某酒店配備的機(jī)器人服務(wù)員全部是女性，從服務(wù)員到清潔工無(wú)一例外，此前這些工作都是以女性為主，而這正好印證了麥克道曼教授的推測(cè)。
但值得我們注意的是，現(xiàn)在設(shè)計(jì)得更加復(fù)雜的機(jī)器人，也就是擔(dān)任更多重要工作的智能機(jī)器人卻采用的是男性的外形，其中肯定有長(zhǎng)久以來(lái)的文化影響。面對(duì)這樣的質(zhì)疑，蘋(píng)果公司也為Siri作出了調(diào)整，即用戶(hù)可以自行選擇男性聲音和女性聲音，并且可以選擇多國(guó)語(yǔ)言。一些智能機(jī)器人專(zhuān)家對(duì)此的解釋是，女性的聲音和外形相比男性更加具有親和力，而一些從事更加重要工作的智能機(jī)器人采用男性外形就更加正式和嚴(yán)謹(jǐn)。
在未來(lái)必然會(huì)有更多種類(lèi)的智能機(jī)器人被設(shè)計(jì)出來(lái)，并且被應(yīng)用于我們生活的各個(gè)方面。為了防止它們的突兀感，所以在設(shè)計(jì)外形的時(shí)候可以仿照現(xiàn)在工作中的主要性別進(jìn)行設(shè)計(jì)，如果過(guò)于一味的考量男女是否平等問(wèn)題，或許反而顯得有些牽強(qiáng)了。比如在商場(chǎng)選購(gòu)商品的時(shí)候，特別是女性用品的時(shí)候，一名男性智能機(jī)器人導(dǎo)購(gòu)在為你進(jìn)行服務(wù)，你是否感覺(jué)有些奇怪呢?
