打印機(jī)通過(guò)USB或網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)進(jìn)行連接。一般來(lái)說(shuō)，即使您的打印機(jī)支持無(wú)線網(wǎng)絡(luò)功能，打印機(jī)廠商都會(huì)附贈(zèng)一條USB連接線供您使用，以防止網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題。但是有用戶反映：打印機(jī)在使用USB連接到電腦時(shí)，提示“驅(qū)動(dòng)程序不可用”或者出現(xiàn)黃色感嘆號(hào)。接下來(lái)我們就介紹出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因和解決辦法。
一、現(xiàn)象和原因
用USB連接線將打印機(jī)連接到電腦可能出現(xiàn)以下現(xiàn)象：
打印機(jī)和掃描儀頁(yè)面中的打印機(jī)名稱下顯示“驅(qū)動(dòng)程序不可用”。
設(shè)備和打印機(jī)頁(yè)面中的打印機(jī)圖標(biāo)旁邊顯示黃色感嘆號(hào)。
Windows右下角的狀態(tài)欄中打印機(jī)圖標(biāo)旁邊顯示黃色感嘆號(hào)。
出現(xiàn)這種現(xiàn)象，可能是以下原因?qū)е碌模?/p>
計(jì)算機(jī)未能成功安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序。
打印機(jī)無(wú)法通過(guò)USB連接線傳輸數(shù)據(jù)。
打印機(jī)可以使用USB連接線進(jìn)行打印，但無(wú)法進(jìn)行掃描/復(fù)印等操作。
二、解決方法
1、更新打印機(jī)驅(qū)動(dòng)
如果計(jì)算機(jī)未能成功安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序，您可以嘗試手動(dòng)重新安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)。
如果您對(duì)使用的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序型號(hào)不太了解，或不清楚如何從官網(wǎng)下載打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序，那么我們推薦使用驅(qū)動(dòng)人生8。這個(gè)工具可以一鍵檢測(cè)并匹配最適合您的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序。
1.點(diǎn)擊下方，下載并安裝驅(qū)動(dòng)人生8；
2.進(jìn)入驅(qū)動(dòng)人生8-驅(qū)動(dòng)管理，點(diǎn)擊【立即掃描】，驅(qū)動(dòng)人生8將智能檢測(cè)并匹配相應(yīng)的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)；
3.最后點(diǎn)擊【一鍵修復(fù)】，即可對(duì)電腦上的問(wèn)題或缺失的驅(qū)動(dòng)，進(jìn)行修復(fù)或匹配安裝。您也可以手動(dòng)選擇希望使用的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)版本。
2、嘗試使用網(wǎng)絡(luò)連接
您也可以在卸載其他驅(qū)動(dòng)程序后，使用Windows自帶的打印機(jī)安裝程序設(shè)置網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)。
1.同時(shí)按下鍵盤的“Windows”鍵和“S”鍵，在彈出的搜索欄中搜索并打開(kāi)“更改設(shè)備安裝設(shè)置”;
2.選中“是（推薦）”;
3.將打印機(jī)和計(jì)算機(jī)放置在WiFi-路由器附近，將打印機(jī)和計(jì)算機(jī)連接到同一網(wǎng)絡(luò)。有關(guān)打印機(jī)連接WiFi的方法，請(qǐng)參考打印機(jī)附帶的用戶手冊(cè);
4.同時(shí)按鍵盤的“Windows”鍵和“S”鍵，在彈出的搜索欄中搜索并打開(kāi)“打印機(jī)或掃描儀”;
5.單擊“添加打印機(jī)或掃描儀”，等待Windows查找您的打印機(jī)。
如果頁(yè)面中顯示您的打印機(jī)設(shè)備信息，請(qǐng)按照提示安裝打印機(jī)；
如果沒(méi)有顯示您的打印機(jī)，請(qǐng)選擇“我需要的打印機(jī)不在列表中”，繼續(xù)下面的步驟；
6.在新的“添加打印機(jī)”頁(yè)面中，選擇使用“IP地址或主機(jī)名添加打印機(jī)”，然后點(diǎn)擊“下一步”。
7.在空白處填寫(xiě)打印機(jī)的IP地址。然后按照提示繼續(xù)安裝。
通過(guò)以上方法，你應(yīng)該能夠成功解決打印機(jī)連接到計(jì)算機(jī)后計(jì)算機(jī)顯示“驅(qū)動(dòng)程序不可用”或者出現(xiàn)黃色感嘆號(hào)的問(wèn)題。
如果遇到其它打印機(jī)問(wèn)題，或者任何有關(guān)電腦系統(tǒng)和硬件的問(wèn)題，隨時(shí)聯(lián)系驅(qū)動(dòng)人生在線專家客服。我們將為您提供1對(duì)1專業(yè)解決電腦的技術(shù)服務(wù)。
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