(原標題:孫子拿爺爺手機玩了一小時:流量費用1200元)
手機突然停機,一查,欠費高達1600余元,這讓69歲的王師傅大吃一驚。原來7月28日中午短短一個半小時內(nèi),他的手機流量就跑掉了1200余元。王師傅不解,為什么沒有流量封頂或者消息提醒。對此,聯(lián)通公司稱還未到達封頂流量。
手機停機了一查欠費1600多元
69歲的王師傅手機是iPhone,平時在家都是用WIFI上網(wǎng),手機并不消耗流量。
“7月28日,我和小孫子在真愛洗浴,期間12歲的孫子拿著我手機看視頻?!弊蛉?,王師傅說,“回到家后我準備打電話,卻發(fā)現(xiàn)手機停機了。一查嚇我一跳,欠費1600多元。從中午12點30分開始到13點53分,短短83分鐘,竟然產(chǎn)生了1200多元的流量花費?!备哌_1600余元的欠費是因為其他時間也出現(xiàn)了類似流量偷跑情況。
原來小孫子在看視頻時沒有使用WIFI網(wǎng)絡,而是使用的聯(lián)通數(shù)據(jù)流量?!翱?3分鐘的數(shù)據(jù)流量咋就這么貴的?”王師傅不解。華商報記者查看王師傅的流量消費記錄,在這一個半小時內(nèi),幾乎每過幾分鐘就有一條記錄,共24條。其中最短相隔不到1分鐘。每條記錄顯示消耗約51M流量,資費約為51元。僅7月28日這一個半小時內(nèi),使用流量1224M(1024M=1G),資費共1200余元。
老人用的4G網(wǎng)絡資費標準還是2G的
“這太害怕了!要是不小心一晚上跑流量,那還不得上萬元資費沒了?”王師傅說,“難道就沒有封頂制度嗎?而且跑了這么多流量,也沒有短信提醒。”
“聯(lián)通公司每月流量最高封頂是6G,用戶使用超過6G后自動斷網(wǎng)?!弊蛉?,聯(lián)通客服回答,“我們并沒有消費額封頂,只有流量使用封頂?!倍斣峦鯉煾档南M并沒有到達流量封頂狀態(tài)。
“6G流量,若按照1M一元的資費,那豈不是6萬元?!蓖鯉煾敌挠杏嗉碌卣f。據(jù)了解,王師傅的資費之所以這么貴,是因為手機號資費標準還是2G的?!拔覀兝夏耆四亩敲炊?,買了智能手機去營業(yè)廳換了4G卡,沒人講解,就還稀里糊涂地用著2G資費標準?!蓖鯉煾嫡f。
因為使用的是2G套餐,所以超出流量費為1M一元。而如果更換為4G套餐資費,僅僅是套餐內(nèi)流量包100元就能享受6G流量。此外,4G資費套餐外流量為1M0.3元。
昨日,聯(lián)通客服表示,已登記王師傅反映的情況,會在8個工作小時內(nèi)回復。
流量跑起來嚇死人你可以這樣做
“建議一些搞不懂資費的老年人,直接要求運營商關閉網(wǎng)絡數(shù)據(jù)功能,這樣手機就只能在有WIFI的地方上網(wǎng),沒有WIFI的地方就無法上網(wǎng)。畢竟流量一旦用起來,資費還是很嚇人的?!笔謾C達人小張說。
“其次建議使用智能4G手機的更換為4G套餐資費,再根據(jù)個人情況購買套餐流量包,這樣就可以滿足外出使用數(shù)據(jù)網(wǎng)絡,有WIFI處使用WIFI網(wǎng)絡。”據(jù)了解,運營商有免費為用戶提供的每日流量使用短信通知,但用戶要主動和客服聯(lián)系開通。